Termos de Uso

Última atualização: 02/11/2026

Estes termos valem para o uso do programa BistroDesk, do site e da assinatura. Ao criar uma conta ou baixar o programa, você concorda com eles.

1. Quem fornece

Ytallo
CPF/CNPJ: 03520599155
Endereço: Rua Joao Bento, 1600, Duque de caxias, Cuiaba - MT
Contato: sintaxetech@gmail.com ou WhatsApp

2. O que é o BistroDesk

É um programa para Windows que ajuda a organizar pedidos, cozinha, caixa, estoque e relatórios de restaurantes. Os recursos de cada plano estão descritos na página inicial. Recursos marcados como "em breve" ou "pré-registro" ainda não estão disponíveis e não têm data garantida.

3. Teste grátis

O teste dura 14 dias desde a primeira abertura, não pede cartão e inclui os recursos do plano Essencial. Quando termina, o programa fica em modo somente leitura até uma assinatura ser ativada.

4. Assinatura e pagamento

• O pagamento é antecipado, por pacotes de meses, pela página do Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto).
• Não há renovação nem cobrança automática. Se você não pagar de novo, a assinatura apenas vence.
• A assinatura vale para um computador. Celulares e tablets conectam-se a ele pela rede local, sem custo extra.
• Mudanças de preço valem para pagamentos futuros e serão informadas com antecedência.

5. Vencimento e verificação

• Até 5 dias depois do vencimento, o programa funciona normalmente, com aviso. Depois disso, entra em modo somente leitura e não lança novas vendas até a renovação.
• O programa precisa de internet ao menos a cada 15 dias para confirmar a assinatura. Sem esse contato, também entra em modo somente leitura até conectar.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode parar de usar quando quiser, sem multa. As regras de devolução estão na Política de Reembolso.

7. Suas responsabilidades

• Guardar a senha e os PINs e não compartilhar a chave de licença.
• Conferir preços, estoques, valores e relatórios lançados no programa.
• Cumprir as obrigações fiscais, trabalhistas e sanitárias do seu negócio. Ao usar NFC-e, os dados tributários e o certificado digital são sua responsabilidade; recomendamos validar a configuração com o seu contador.
• Manter cópias de segurança e cuidar do computador em que os dados ficam guardados.
• Tratar os dados dos seus clientes e funcionários conforme a LGPD.

8. Usos não permitidos

Não é permitido copiar, revender, alterar ou fazer engenharia reversa do programa, burlar a licença ou usar o sistema para atividades ilegais, salvo nos casos em que a lei permitir. Nessas situações, a licença pode ser suspensa, com aviso sempre que possível.

9. Propriedade do programa

A assinatura dá o direito de usar o BistroDesk enquanto estiver válida, sem transferir a propriedade do programa. O programa usa componentes de terceiros, que seguem as licenças próprias. Os dados lançados por você continuam sendo seus.

10. Disponibilidade e limites

Trabalhamos para manter o programa estável e corrigir falhas, mas não garantimos que ele funcione sem nenhuma interrupção ou erro, nem que traga um resultado financeiro específico. Serviços de terceiros, como Sefaz, iFood, Mercado Pago, internet e impressoras, estão fora do nosso controle. Essas regras não retiram direitos que a lei garante ao consumidor.

11. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

12. Mudanças e lei aplicável

Mudanças nestes termos serão publicadas nesta página e, quando forem importantes, avisadas pelos contatos da conta. Aplica-se a lei brasileira. Se a relação for de consumo, você pode recorrer ao foro do seu domicílio.

13. Atendimento

Canal de atendimento e de privacidade: sintaxetech@gmail.com ou WhatsApp.